Términos y condiciones de compra

Los productos comercializados en esta plataforma pertenecen a Care4IT. • Domicilio: Calle 15 esq. 471, Complejo RH, City Bell, Buenos Aires. • Contacto: ventas@care4it.com.ar | WhatsApp: +54 9 221 592-2008 (Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs). Canal oficial de venta: Las operaciones se realizan de forma exclusiva a través de nuestra web oficial. Care4IT no solicita pagos ni procesa operaciones por fuera de los medios integrados en este sitio.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito o dinero en cuenta) con acreditación inmediata y emisión obligatoria de Factura fiscal A o B según el DNI o CUIT informado en el checkout. Percepciones impositivas: En compras con Factura A alcanzadas por padrones oficiales (ARBA, AGIP, etc.), las percepciones de Ingresos Brutos deberán ser abonadas previamente al despacho. Tiempos de reintegro: Las cancelaciones o reembolsos se ejecutan de inmediato en la pasarela. La acreditación efectiva en tarjeta o cuenta bancaria depende exclusivamente de la entidad financiera emisora (demorando habitualmente entre 5 y 30 días hábiles).

La tienda opera con inventario sincronizado desde centros de distribución oficiales. La confirmación del pedido constituye una solicitud de reserva sujeta a validación física final de stock en el depósito de origen. Ante quiebres imprevistos o desfasajes técnicos, se notificará al comprador de inmediato y se procederá al reintegro íntegro del 100% abonado, sin penalizaciones ni demoras para ninguna de las partes.

Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. En caso de detectarse un error tipográfico o informático manifiesto en la publicación de un valor desproporcionadamente bajo, Care4IT se contactará con el comprador para abonar el valor corregido o cancelar la orden con la restitución total de los fondos.

Comercializamos hardware 100% nuevo en caja cerrada, con fajas y sellos originales de fábrica directo de distribución oficial, sin modificaciones ni intervenciones técnicas previas. • Compatibilidad técnica: La verificación previa de compatibilidad (sockets, chipsets, memorias, fuentes y gabinetes) es responsabilidad exclusiva del comprador. La incompatibilidad técnica no constituye falla de fabricación. • BIOS y Firmware: Los motherboards se entregan con la versión de fábrica provista en origen; eventuales actualizaciones de BIOS para microprocesadores recientes no representan defecto del producto.

6.1 Plazos de preparación y despacho: Los pedidos requieren un plazo de preparación y consolidación logística habitual de 24 a 72 horas hábiles previo al despacho final o retiro presencial. 6.2 Envíos, modalidades y cálculo de flete: Despachamos mediante servicios postales y operadores de logística certificados y asegurados. Las modalidades disponibles, plazos de entrega y costos de flete se calculan de forma transparente en el carrito y checkout en función del código postal y destino ingresado. El importe exhibido y aceptado al confirmar la orden es final y vinculante, sin costos adicionales en destino. En compras de múltiples productos, los envíos pueden consolidarse o dividirse en bultos independientes sin cargo adicional. 6.3 Retiro en el local y plazo de guarda: Habilitado de forma gratuita en City Bell presentando el comprobante de pago o número de pedido oficial. Los pedidos disponen de un plazo máximo de guarda de 60 días corridos desde la notificación de retiro. 6.4 Encomiendas devueltas: Si el paquete retorna a origen por domicilio incompleto, cerrado o vencimiento del plazo de retiro en sucursal del correo, el comprador deberá abonar el costo del nuevo despacho. ⚠️ 6.5 Recepción de bultos y reporte de daños (24 hs): Recomendamos no recibir bultos con roturas o fajas violadas. De recibirlos, debe asentarse en la planilla del correo e informarlo a Care4IT con fotos dentro de las 24 horas corridas. Pasado dicho plazo se presume entrega conforme; reclamos posteriores por daño físico visible no serán admitidos para garantía.

Conforme a la Ley 24.240 y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el cliente dispone de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para revocar su compra sin costo. Condiciones indispensables: El hardware debe devolverse cerrado, sin uso, conservando intactos envoltorios originales, fajas, cables y accesorios sin marcas de instalación. El trámite se inicia en nuestro Botón de arrepentimiento, emitiendo de forma inmediata el código identificador reglamentario.

Las solicitudes de cambio o devolución quedan sujetas a inspección técnica para certificar la integridad del producto y sus precintos originales. Al aprobarse, el reintegro se efectúa por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

9.1 Cobertura y plazos: Todo componente nuevo comercializado cuenta con garantía oficial escrita (mínimo legal de 6 meses según Art. 11 Ley 24.240, extensible a 12, 24 o 36 meses conforme al plazo otorgado por cada fabricante detallado en factura). 9.2 Trazabilidad de número de serie: El número de serie de fábrica (S/N) debe coincidir con el registrado en el comprobante fiscal y encontrarse legible e intacto. 9.3 Diagnóstico técnico previo: Bajo ningún concepto se realizan cambios o reintegros inmediatos sin revisión técnica. La recepción del paquete o coordinación del envío no constituye aceptación de la garantía. 9.4 Marcas con RMA directo y garantías extendidas: Ciertas marcas oficiales (Intel, Logitech, Kingston, Western Digital, etc.) disponen de programas prioritarios de reemplazo directo para el consumidor final asistidos por nuestro equipo. Garantías extendidas del fabricante se gestionan directamente con la marca. 9.5 Logística del servicio de garantía: Vencido el plazo inicial de 10 días, el flete hacia el servicio técnico corre por cuenta del solicitante; si se certifica falla de fabricación cubierta, el reenvío de la unidad reparada o sustituida se despacha sin cargo. 9.6 Exclusiones estrictas y plazo de guarda: Daños físicos (golpes, rayones en PCB, pines doblados en sockets), sobretensión, humedad o fajas violadas anulan la cobertura. Productos fuera de garantía disponen de 90 días corridos de guarda para su retiro. 9.7 Salvaguarda de datos y lucro cesante: El resguardo de datos es responsabilidad exclusiva del usuario; Care4IT no se responsabiliza por pérdida de información ni lucro cesante derivado de la falla de un componente.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de La Plata, Provincia de Buenos Aires.